Service NOTE “Memanusiakan Pelanggan”
Selalu, saat pelanggan ini datang jauh-jauh dari rumahnya di Pasar Baru untuk perawatan di klinik istriku di BSD, tak pernah lupa beliau selalu membawakan 4 bungkus bakmie. Padahal, saat kutanya jenis perawatan yg diambilnya, seringkali hanyalah perawatan facial yang nilainya 100an ribu. ANEH. 4 bungkus bakmie yang saya perkirakan harganya 30rb, total sudah 120rb. Bukankah itu tindakan …